Eenvoudige navigatie
Inleiding
Deze gebruiksvoorwaarden (‘voorwaarden‘), samen met eventuele toepasselijke productspecifieke voorwaarden (definitie hieronder) (gezamenlijk de ‘voorwaarden’) zijn van toepassing op uw gebruik van en toegang tot onze websites, webgebaseerde/toepassingen, functies en producten, technische of klantondersteuning, discussieforums of andere interactieve gebieden of diensten, en aanvullende diensten (gezamenlijk de ‘diensten’) en uw installatie en gebruik van softwareproducten die wij als onderdeel van de diensten aanbieden, inclusief, maar niet beperkt tot, mobiele en desktoptoepassingen, scripts en bijbehorende documentatie (gezamenlijk de ‘software’). Als u een andere overeenkomst met ons bent aangegaan met betrekking tot specifieke diensten en software, zijn de voorwaarden van die overeenkomst van toepassing waar deze in strijd zijn met de voorwaarden.
Bindende overeenkomst
Deze voorwaarden vormen een bindende juridische overeenkomst tussen u en 7270356 Canada Inc. (“Avanquest Software”), een Canadees bedrijf, en de voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Quebec, Canada. Mogelijk hebt u aanvullende rechten onder uw lokale wetgeving. Wij streven er niet naar om deze rechten te beperken wanneer dit bij wet verboden is. Voor de toepassing van de Voorwaarden betekenen “Avanquest”, “ons”, ‘wij’ en “onze” Avanquest Software.
Als u de Diensten of de Software gebruikt, bevestigt u dat u de wettelijke leeftijd hebt om de voorwaarden aan te gaan, of, indien u dat niet hebt, dat u toestemming van uw ouders of voogd hebt gekregen om de Voorwaarden aan te gaan.
U moet 13 jaar of ouder zijn om de diensten te gebruiken en u bij ons te registreren voor een account.
Aanvullende voorwaarden inbegrepen
Deze voorwaarden zijn zo opgesteld dat ze aanvullende voorwaarden bevatten, waarnaar verwezen wordt en die als volgt van toepassing zijn:
- Productspecifieke voorwaarden en licenties. Als u ervoor kiest om een licentie van een of meer van onze software te installeren en/of aan te schaffen, kunnen aanvullende – productspecifieke voorwaarden van toepassing zijn op deze software. Dit omvat – is echter niet beperkt tot de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (‘EULA’) als u een individu bent, en een licentieovereenkomst als u handelt namens een zakelijke klant.
- Privacybeleid. Ons privacybeleid, beschikbaar op https://legal.expert-pdf.com/nl/privacy-portal-privacy-policy-nl/, is ontworpen om onze gegevensverwerkingsactiviteiten uit te leggen.
- Cookiebeleid (van toepassing in de EU en het VK). In sommige landen vereist de wet dat we een cookiebeleid plaatsen, dat beschrijft hoe onze website gebruikmaakt van webtrackingtechnologie. U vindt ons cookiebeleid in de volgende rechtsgebieden: landen van de Europese Unie (EU) en het Verenigd Koninkrijk (VK).
- Overeenkomst gegevensverwerking (voor zakelijke klanten). In sommige landen vereist de wet dat we een gegevensbeschermingsovereenkomst met u sluiten als we persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in de toepasselijke overeenkomst) voor u verwerken als onderdeel van onze diensten en software. Deze overeenkomst is de EU Data Processing Agreement en zal beschikbaar worden gesteld zodra deze van toepassing is.
- Developer Licentie Overeenkomst (zakelijke klanten). Als u gebruik maakt van of toegang heeft tot door Avanquest geleverde Developer Tools, inclusief API’s, SDK’s, of andere ontwikkelaarsbronnen, dan zijn op uw gebruik aanvullende voorwaarden van toepassing die worden beschreven in de Avanquest Developer Terms and Conditions, die beschikbaar worden gesteld via het Developer Tools Platform. Door toegang te krijgen tot de Developer Tools gaat u akkoord met deze specifieke voorwaarden, die gebruiksrechten, dataverwerking, beveiligingsverplichtingen en licentiebeperkingen regelen. Zie de Developer Voorwaarden voor alle details.
Aanvaarding van voorwaarden
Door een website te bezoeken met een koppeling naar deze voorwaarden, of door op een andere manier gebruik te maken van onze diensten, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met enig deel van de voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van onze diensten. Voortdurend gebruik van onze diensten betekent acceptatie van de voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, moet u het gebruik van onze diensten staken en alle geleverde software verwijderen.
Wijzigingen in de voorwaarden
We kunnen van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in de voorwaarden wanneer we onze diensten of software bijwerken, of wanneer we willen voldoen aan een toepasselijke wettelijke vereiste. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, brengen we u daarvan op de hoogte. Anders worden de wijzigingen weergegeven in de ‘laatst bijgewerkt’-vermelding aan het begin van de voorwaarden. Lees de voorwaarden regelmatig door. Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, dient u het gebruik van onze diensten en software te staken en, indien van toepassing, uw abonnement op te zeggen.
Beschrijving van diensten
We leveren verschillende softwareproducten en online diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot pc-optimalisatietools, PDF-beheertools, fotobewerkingssoftware en andere tools en toepassingen voor privacybescherming. Deze diensten zijn toegankelijk via onze websites, webapps en downloadbare software.
Licentie en producten
Licentie
Onze diensten en software worden in licentie gegeven, niet verkocht. Op voorwaarde dat u zich houdt aan de voorwaarden en de toepasselijke wetgeving, verlenen wij u hierbij een niet-exclusief, beperkt, niet-commercieel, herroepbaar recht op toegang tot, gebruik van en installatie (indien van toepassing) van de diensten en software die wij aan u beschikbaar stellen (‘licentie’), en die u van ons in licentie hebt, voor de termijn en gebieden die worden genoemd in de servicelicentie die u hebt gekozen om te kopen of anderszins te gebruiken. De licentie is voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik en kan niet worden gedeeld. De versie(s) van de diensten en software die op uw verlengingsdatum beschikbaar is/zijn, kan/kunnen verschillen van de versie(s) die beschikbaar was/zijn toen u deze voor het eerst bij ons in licentie nam. U stemt ermee in dat uw beslissing om de diensten en software te gebruiken, te openen of in licentie te geven niet afhankelijk is van de levering van enige toekomstige functionaliteit of functies, of afhankelijk is van enige mondelinge of schriftelijke openbare opmerkingen van ons met betrekking tot toekomstige functionaliteit of functies.
Proef- en gratis diensten
We kunnen naar eigen goeddunken gratis of op proef diensten of software, aanbiedingen en proefabonnementen leveren. Als de toegang tot de diensten en software gratis, als een gratis dienst of voor proefdoeleinden aan u wordt verstrekt, is deze toegang onderworpen aan deze voorwaarden. Op elk moment voor of tijdens de gratis diensten of proefperiode kunnen we, naar eigen goeddunken, die toegang beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige aansprakelijkheid jegens u, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, om welke reden dan ook, inclusief om misbruik van de gratis, gratis diensten of proefperiode te voorkomen.
Na afloop van de gratis diensten of de proefperiode kunt u de diensten of software blijven gebruiken in het kader van een betaald abonnement, indien beschikbaar, of zoals anderszins door ons is toegestaan. Tijdens de gratis diensten of proefperiode zijn geen uitdrukkelijke of impliciete garanties van toepassing op de diensten en software; alle diensten en software worden geleverd ‘zoals ze zijn’, met alle gebreken, en er is geen technische of andere ondersteuning inbegrepen
Gebruiksbeperkingen
U zult niet: (a) de diensten of software of een deel daarvan wijzigen, aanpassen, vertalen, in sublicentie geven, verhuren, leasen of uitlenen; (b) afgeleide werken maken van de diensten of software of een deel daarvan; (c) reverse-engineeren, decompileren, demonteren of andere pogingen ondernemen om de broncode van de diensten of software te achterhalen; (d) een eerdere versie van de diensten of software gebruiken nadat u een mediavervangende of upgradeversie hebt ontvangen ter vervanging van een eerdere versie; (e) geen auteursrecht- of handelsmerkvermeldingen, of de auteursrecht- en handelsmerkvermeldingen van derden die wij of onze licentiegevers in de diensten of software hebben opgenomen, verwijderen of onleesbaar maken; (f) de diensten of software gebruiken om toepassingen voor derden te hosten, als onderdeel van een facilitair management-, timesharing-, serviceprovider- of servicebureau-overeenkomst; (g) de diensten of software gebruiken op een manier die illegaal of niet toegestaan is volgens deze voorwaarden.
Registratie van een account
Een account bij ons registreren
Voor sommige van de diensten of software kunt u zich aanmelden voor een account bij ons, en voor sommige is het nodig dat u toegang krijgt tot een account (‘account’). U, als persoonlijke gebruiker, bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account, zelfs als die activiteit niet door u is uitgevoerd of zonder uw medeweten of toestemming. U mag uw accountinformatie niet opzettelijk of onopzettelijk delen of de account van een andere persoon gebruiken.
Accountbeveiliging
U bent verantwoordelijk voor het nemen van redelijke stappen om de beveiliging en controle van uw account te handhaven. We kunnen u vragen om multi-factor authenticatie in te schakelen en gegevens te verstrekken van een ander apparaat dat u bezit (zoals een telefoonnummer of een alternatief e-mailadres) voor beveiligingsdoeleinden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies dat u kunt lijden als gevolg van een compromittering van de inloggegevens van uw account, of als u geen gevolg geeft aan kennisgevingen of waarschuwingen die wij naar uw e-mailadres of telefoonnummer sturen. U bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw e-mailadres en telefoonnummer voor het ontvangen van kennisgevingen of waarschuwingen die wij u kunnen sturen, en u bent ook verantwoordelijk voor het zorgvuldig bekijken van berichten die van ons afkomstig lijken te zijn. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid als u geen toegang krijgt tot uw account omdat u niet de juiste inloggegevens kunt verstrekken, zoals een wachtwoord, e-mailadres of telefoonnummer. Als u vermoedt dat uw account of een van uw beveiligingsgegevens is gecompromitteerd, neem dan contact op met onze ondersteuning op [email protected].
Inschrijving op de mailinglijst
Sommige van de diensten kunnen inschrijving op de mailinglijst en updates bevatten. Door u in te schrijven op onze mailinglijst gaat u akkoord met het ontvangen van periodieke e-mails van ons, waaronder nieuwsbrieven, promotionele aanbiedingen, updates en andere communicatie met betrekking tot de diensten, software of promotionele aanbiedingen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden door te klikken op de koppeling ‘Afmelden’ onder aan elke e-mail die wij verzenden of door contact op te nemen met onze klantenservice op: [email protected]. Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en zullen uw persoonlijke gegevens behandelen in overeenstemming met ons privacybeleid (beschikbaar via link https://legal.expert-pdf.com/nl/privacy-portal-privacy-policy-nl/). Uw toestemming om onze e-mails te ontvangen is vrijwillig en kunt u op elk moment intrekken. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we uw gegevens gebruiken en beschermen.
Online winkelen en betalingsopties
Sommige diensten of software kunnen alleen beschikbaar zijn na aankoop van een licentie. Wanneer u ervoor kiest om een aankoopproces te doorlopen, wordt u mogelijk doorgestuurd naar een externe service die de betalingsverwerking verzorgt. Zorg ervoor dat u de algemene voorwaarden van een derde partij voor betalingsverwerking leest en accepteert voordat u een aankoop doet. Voor sommige producten kunnen proefversies worden aangeboden, zodat gebruikers de software kunnen testen voordat ze tot aankoop overgaan. Proefversies zijn meestal beperkt in de tijd en kunnen beperkte functionaliteit bevatten.
U geeft ons of onze geautoriseerde externe betalingsverwerkers toestemming om uw betalingsmethode op te slaan en te gebruiken in verband met uw gebruik van de diensten en software zoals beschreven in het door u gekozen abonnement of de door u gekozen licentie en aankoopvoorwaarden. U machtigt ons of onze geautoriseerde leverancier(s) om door te gaan met het factureren en in rekening brengen van verschuldigde bedragen op uw rekening met de informatie die wij verkrijgen.
Gebruikersverplichtingen en gedrag
U dient de diensten en software op verantwoorde wijze te gebruiken en geen misbruik te maken van de diensten en software. Bij wijze van voorbeeld, dat de algemeenheid van het bovenstaande niet mag beperken, mag u niet: (a) de diensten en software gebruiken zonder, of in strijd met, toepasselijke wet- of regelgeving, of met een schriftelijke licentie of overeenkomst met ons; (b) de diensten en software kopiëren, scrapen, wijzigen, hosten, streamen, in sublicentie geven of doorverkopen, of gebruikmaken van datamining of vergelijkbare methoden voor het verzamelen en extraheren van gegevens in verband met de diensten en software, met inbegrip van dataschrapen voor machine learning of andere doeleinden; (c) anderen in staat stellen of toestaan om de diensten en software te gebruiken met behulp van uw accountgegevens; (d) het aanbieden, gebruiken of toestaan van het gebruik van of toegang tot de diensten en software in een computerservicebedrijf, outsourcingdienst van derden, op basis van lidmaatschap of abonnement, op basis van timesharing, als onderdeel van een gehoste service of namens een derde partij; (e) een database of dataset samenstellen met gebruikmaking van, inclusief, of bestaande uit de diensten of software of respectievelijke inhoud, inclusief – zonder beperking – met als doel reverse engineering; (f) toegang verkrijgen tot of trachten toegang te verkrijgen tot de diensten en software via andere middelen dan de interface die wij leveren of autoriseren; (g) toegangs- of gebruiksbeperkingen omzeilen die zijn ingesteld om bepaald gebruik van de diensten en software te voorkomen; (h) andere personen belasteren of in diskrediet brengen, fysiek of juridisch, of opmerkingen maken op een obscene, denigrerende of beledigende manier, of anderszins de diensten of software of respectievelijke inhoud gebruiken op een manier die ons of een derde in diskrediet brengt of ons aansprakelijk maakt tegenover een derde; (i) inhoud te delen of te genereren, of deel te nemen aan gedrag dat inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van ons of anderen. ‘Intellectuele eigendomsrechten’ betekent auteursrecht, morele rechten, handelsmerk, trade dress, octrooi, handelsgeheim, oneerlijke concurrentie, recht op privacy, recht op publiciteit en alle andere eigendomsrechten; (j) inhoud delen of genereren of deelnemen aan gedrag dat onwettig, schadelijk, bedreigend, obsceen, gewelddadig, beledigend, onrechtmatig, lasterlijk, smadelijk, vulgair, schunnig, inbreukmakend op andermans privacy, hatelijk of anderszins verwerpelijk is; (k) illegale inhoud delen of genereren met behulp van de diensten of software of in verband met de diensten of software; (l) zich voordoen als een persoon of entiteit, of uw connectie met een persoon of entiteit valselijk vermelden of anderszins verkeerd voorstellen, inclusief het niet vermelden van een toepasselijke sponsor- of goedkeuringsrelatie wanneer u een recensie achterlaat; (m) proberen de diensten en software binnen te dringen, uit te schakelen, te schaden of te vernietigen; (n) inhoud of code uploaden, verzenden, opslaan of beschikbaar maken die virussen, kwaadaardige code, malware of andere onderdelen bevat die zijn ontworpen om de functionaliteit van de diensten en software te schaden of te beperken; (o) andere gebruikers verstoren, hinderen of verhinderen de diensten en software te gebruiken (zoals stalking, intimidatie, pesten of aanzetten tot of bevorderen van geweld of zelfbeschadiging); (p) zich bezighouden met kettingbrieven, junkmail, piramidespelen, phishing, spamming of andere ongevraagde berichten of zich bezighouden met frauduleuze activiteiten; (q) reclame voor producten of diensten in de diensten plaatsen of injecteren, tenzij met onze voorafgaande schriftelijke toestemming; (r) de diensten en software kunstmatig manipuleren of verstoren; (s) gebruikersaccounts aanmaken met als doel de voorwaarden te schenden, met inbegrip van maar niet beperkt tot het aanmaken van nepaccounts of het omzeilen van de beëindigen van accounts; (t) de diensten en software manipuleren of anderszins weergeven door gebruik te maken van framing of vergelijkbare navigatietechnologie.
De bovenstaande beperkingen zijn een voorwaarde voor uw gebruik van de diensten en/of software, en u gaat ermee akkoord deze te allen tijde na te leven.
Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of financiële of juridische verantwoordelijkheid als gevolg van misbruik van de diensten of software anders dan het beoogde eerlijke gebruik. U bent als enige verantwoordelijk voor uw gebruik van de diensten en software.
Intellectueel eigendom
Wij (en onze licentiegevers, indien van toepassing) blijven de enige eigenaar van alle rechten, titels en belangen in de diensten en software. Tenzij uitdrukkelijk vermeld in de voorwaarden, verlenen wij u geen rechten op patenten, auteursrechten, handelsgeheimen, handelsmerken of andere rechten met betrekking tot de items in de diensten of software. Dit betekent dat u onze handelsnamen, handelsmerken, servicemerken of logo’s niet mag gebruiken in verband met producten of diensten die niet van ons zijn, of op een manier die tot verwarring kan leiden. Wij behouden ons alle rechten voor die niet worden verleend onder de voorwaarden.
DMCA
Wij respecteren de intellectuele eigendomsrechten van anderen en verwachten dat u hetzelfde doet. We zullen reageren op duidelijke meldingen van inbreuk op auteursrechten in overeenstemming met de Digital Millennium Copyright Act (‘DMCA’). U kunt hier meer te weten komen over ons IP Takedown-beleid en onze praktijken:
https://legal.expert-pdf.com/privacy-portal-dmca/
Inhoud van de gebruiker
Door gebruikers gegenereerde inhoud
We kunnen door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) van onze gebruikers hosten. Als u onze diensten bezoekt, kunt u UGC tegenkomen die u aanstootgevend of verontrustend vindt. Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor dergelijke UGC en we verzoeken u dringend om ons hiervan op de hoogte te stellen zodat we de kwestie op de juiste manier kunnen aanpakken. Indien beschikbaar kunt u ook op de knop ‘Melden’ klikken om deze inhoud aan ons te melden. U kunt meer te weten komen over ons beleid en onze praktijken met betrekking tot het modereren van inhoud, inclusief hoe u inhoud aan ons kunt melden in ons beleid voor acceptabel gebruik.
Gebruikersinhoud – Licentie
Tussen u en ons bent u de eigenaar van uw inhoud (zoals hieronder gedefinieerd) en geeft u ons een licentie om deze in de diensten te gebruiken. De term ‘inhoud’ heeft betrekking op alle inhoud die u genereert, uploadt of gebruikt met de diensten of software, inclusief alle tekst, informatie, communicatie of materiaal, zoals audiobestanden, videobestanden, elektronische documenten of afbeeldingen, die u uploadt, importeert in, insluit voor gebruik door of creëert met behulp van de diensten en software.
U verleent ons en onze gelieerde ondernemingen en derden-verkopers hierbij, ten behoeve van de exploitatie en levering van de diensten en software, een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om het volgende te doen met uw inhoud: uw inhoud reproduceren, kopieën maken van uw inhoud of uw inhoud in cache opslaan, distribueren, (bijvoorbeeld om uw werk onder uw leiding te publiceren op platforms of services van derden, om inhoud te delen via onze diensten of om deze geautoriseerde mensen toe te staan uw inhoud te downloaden, afgeleide werken te maken, publiekelijk weer te geven, publiekelijk uit te voeren en de voorgaande rechten in sublicentie te geven aan derden die namens ons handelen (we maken bijvoorbeeld gebruik van vertrouwde cloudinfrastructuurproviders en content delivery-netwerken waarop vertrouwelijkheids- en privacybeperkingen van toepassing zijn om u sneller toegang te geven tot uw content).
Als u uw inhoud op onze servers plaatst om publiekelijk te delen via de diensten, zijn wij, onze gelieerde bedrijven of derden niet verantwoordelijk voor (a) verlies, corruptie of schade aan uw inhoud; (b) het verwijderen van inhoud door iemand anders dan wij; of (c) het opnemen van uw inhoud door derden op andere websites of in andere media.
Verboden inhoud
Het is uitdrukkelijk verboden om inhoud te plaatsen, te uploaden of te verzenden via de diensten of software die (a) onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, lasterlijk, vulgair, obsceen, smadelijk, inbreukmakend op andermans privacy, haatdragend of racistisch, etnisch of anderszins verwerpelijk is; (b) inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van een partij; (c) virussen, malware of andere computercode, bestanden of programma’s bevat die zijn ontworpen om de functionaliteit van computersoftware of -hardware of telecommunicatieapparatuur te onderbreken, te vernietigen of te beperken; (d) illegale activiteiten of gedrag promoot dat grof, bedreigend, obsceen, lasterlijk of smadelijk is; (e) ongeoorloofde of ongevraagde reclame, junk- of bulkmail (ook bekend als ‘spamming’), kettingbrieven, enige andere vorm van ongeoorloofde verzoeken of enige vorm van loterij of gokken bevat; (f) zich voordoet als een persoon of entiteit, met inbegrip van onze werknemers of vertegenwoordigers; (g) lokale, provinciale, nationale of internationale wet- of regelgeving overtreedt.
We behouden ons het recht voor om inhoud die in strijd is met deze voorwaarden te verwijderen en de toegang tot de diensten te beëindigen of op te schorten voor gebruikers die zich met dergelijke activiteiten bezighouden. Gebruikers die deze regels overtreden, kunnen ook worden gerapporteerd aan de bevoegde juridische autoriteiten.
Inhoud en diensten van derden
We kunnen software en services van derden (inclusief plug-ins en extensies) beschikbaar maken voor u via de diensten en software. Sommige functies of tools die we aanbieden als onderdeel van de diensten of software kunnen gebruikmaken van technologie of diensten van derden. Elke interactie, overeenkomst of aankoop die u aangaat met software en diensten van derden maakt geen deel uit van deze voorwaarden en de algemene voorwaarden van deze derden zijn van toepassing. Sommige voorwaarden van derden die van toepassing kunnen zijn op uw gebruik van de diensten en software. Het is uw verantwoordelijkheid om alle toepasselijke voorwaarden van derden te bekijken, ermee in te stemmen en deze na te leven.
Privacybeleid
Ons privacybeleid (beschikbaar op: https://legal.expert-pdf.com/nl/privacy-portal-privacy-policy-nl/) is een integraal onderdeel van deze voorwaarden. Hierin wordt beschreven hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze diensten en/of software gebruikt. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de gegevenspraktijken beschreven in ons privacybeleid.
Cookiebeleid
Sommige regio’s vereisen dat we een cookiebeleid publiceren om de cookies, tags en pixels uit te leggen die worden gebruikt in de diensten, door ons en door derden. Als u vanuit de EU of het VK toegang hebt tot de diensten, kunt u deze informatie vinden in een speciaal cookiebeleid dat voor u beschikbaar is. In ons cookiebeleid wordt uitgelegd hoe we cookies en vergelijkbare trackingtechnologie gebruiken op onze websites en webapps. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid.
Beperking van aansprakelijkheid; afwijzing van garantie; schadeloosstelling
Beperking van aansprakelijkheid
Tenzij uitdrukkelijk vermeld in de voorwaarden of een toepasselijke EULA of productspecifieke aanvullende voorwaarden, zijn wij in geen geval – gezamenlijk of individueel – aansprakelijk jegens u of iemand anders voor enige speciale, incidentele, indirecte, gevolg-, morele, exemplaire of bestraffende schade, ongeacht de oorzaak, met inbegrip van verliezen en schade als gevolg van verlies van gebruik, gegevens, reputatie, omzet of winst; of schade op basis van enige theorie van aansprakelijkheid, met inbegrip van contractbreuk of garantie, nalatigheid of andere onrechtmatige handelingen of voortvloeiend uit of in verband met uw gebruik van of toegang tot de diensten en software. Niets in de voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag van ons of onze werknemers, overlijden of persoonlijk letsel. In geen geval zal onze totale aansprakelijkheid in een kwestie die voortvloeit uit of verband houdt met de voorwaarden groter zijn dan (a) US $150; of (b) het totale bedrag dat u hebt betaald voor toegang tot de diensten en software gedurende de periode van 6 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid. Onze verkopers of andere derden zijn niet aansprakelijk voor enige kwestie die voortvloeit uit of verband houdt met de voorwaarden.
Deze beperkingen en uitsluitingen in dit gedeelte zijn van toepassing voor zover maximaal is toegestaan door de wet, zelfs als een rechtsmiddel u niet volledig compenseert voor eventuele verliezen of niet voldoet aan zijn essentiële doel; of wij, gezamenlijk of individueel, op de hoogte waren of hadden moeten zijn van de mogelijkheid van schade.
Afwijzing van garantie
Tenzij uitdrukkelijk vermeld in de voorwaarden of een toepasselijke EULA of productspecifieke aanvullende voorwaarden, worden de diensten en software geleverd ‘ZOALS-HET-IS’ en ‘ALS BESCHIKBAAR’. Voor zover wettelijk toegestaan wijzen wij, onze gelieerde ondernemingen en externe leveranciers (‘partijen’) alle garanties af, expliciet of impliciet, inclusief de impliciete garanties van niet-inbreuk, verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. Partijen doen geen toezeggingen over de inhoud van de diensten of software. De partijen wijzen verder elke garantie van de hand dat (a) de diensten en software aan uw vereisten zullen voldoen of voortdurend beschikbaar, ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zullen zijn; (b) de resultaten verkregen door het gebruik van de diensten en software effectief, nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn; (c) de kwaliteit van de diensten en software aan uw verwachtingen zal voldoen; of (d) eventuele fouten of defecten in de diensten en software zullen worden gecorrigeerd. De partijen wijzen specifiek alle aansprakelijkheid af voor handelingen die voortvloeien uit uw gebruik van de diensten en software. U kunt de diensten en software naar eigen goeddunken en op eigen risico gebruiken en openen, en u bent als enige verantwoordelijk voor enige schade aan uw computersysteem of verlies van gegevens die voortvloeit uit het gebruik van en de toegang tot enige diensten en software.
Vrijwaring
U vrijwaart ons en onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, agenten, werknemers, partners en licentiegevers van claims, eisen, verlies of schade, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit of verband houden met (a) uw gebruik van de diensten of software; (b) Inhoud die u genereert, uploadt of creëert; (c) uw interacties met andere gebruikers; of (d) uw schending van de voorwaarden. Wij hebben het recht om de verdediging te voeren in elke zaak die onderworpen is aan schadeloosstelling door u met een raadsman van onze eigen keuze. U zult volledig met ons samenwerken bij de verdediging van een zaak.
Termijn en beëindiging
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen en uw gebruik van de diensten en software beëindigen. Annulering of beëindiging van uw account ontslaat u niet van enige verplichting tot betaling van enige uitstaande kosten in verband met uw abonnement, met inbegrip van, maar niet beperkt tot vroegtijdige annuleringskosten, indien van toepassing.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de voorwaarden of een toepasselijke overeenkomst of beleid, behouden wij ons het recht voor om op elk moment uw recht op gebruik van en toegang tot de diensten en software onmiddellijk te beëindigen of op te schorten, in een van de volgende gevallen, naar eigen goeddunken: (a) een daadwerkelijke, vermeende of vermoede schending van een bepaling van de voorwaarden; (b) het niet tijdig betalen van vergoedingen voor de diensten en software, indien van toepassing; (c) misbruik, bedreiging, pesterijen of intimiderend gedrag; (d) herhaalde klachten te kwader trouw of zonder redelijke basis; (e) schending van toepasselijke wetgeving; (f) we ervoor kiezen om de diensten en software geheel of gedeeltelijk stop te zetten als het voor ons onpraktisch wordt om diensten te blijven aanbieden in uw regio als gevolg van wetswijzigingen of een andere reden; of (g) een langere periode van inactiviteit in uw gratis account.
Als we de voorwaarden of uw gebruik van de diensten en software beëindigen om andere redenen dan een oorzaak, zullen we redelijke inspanningen leveren om u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres dat u aan ons hebt verstrekt.
Overleven
Na afloop of beëindiging van de voorwaarden kunnen sommige of alle diensten en software zonder voorafgaande kennisgeving worden stopgezet. De volgende voorwaarden blijven na beëindiging van kracht: intellectueel eigendom, gebruikersgedrag, schadeloosstellingsverplichtingen, garantiedisclaimers en beperkingen van aansprakelijkheid, en de bepalingen voor geschillenbeslechting in de voorwaarden blijven van kracht.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Voordat u een geschil begint of als u vragen hebt over een mogelijk geschil, moet u eerst contact opnemen met onze klantenservice op: [email protected].
Midden- en Noord-Amerika
Als u een in Noord- of Midden-Amerika gevestigde klant bent, zijn deze voorwaarden onderworpen aan en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Quebec, Canada. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of het gebruik van de diensten zullen uitsluitend worden beslecht door de rechtbanken in de provincie Montreal, Quebec, Canada.
EU, EER en Zwitserland
Als u een in de EER gevestigde consument bent, kunt u contact met ons opnemen om problemen rechtstreeks op te lossen. De Europese Commissie biedt ook een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), maar we zijn niet wettelijk verplicht om dit of andere platforms voor alternatieve geschillenbeslechting te gebruiken. Voor klanten die buiten Midden- of Noord-Amerika zijn gevestigd, zijn deze voorwaarden onderworpen aan de wetten van de Europese Commissie en is het volgende geschillenmechanisme van toepassing:
Elk geschil, controverse of claim voortvloeiend uit of in verband met deze voorwaarden, met inbegrip van vragen over het bestaan, de geldigheid of beëindiging ervan, wordt verwezen naar en uiteindelijk beslecht door arbitrage volgens de regels van de Internationale Kamer van Koophandel (ICC), die geacht worden te zijn opgenomen door middel van verwijzing in deze clausule.
De zetel van de arbitrage is Londen, Engeland. De taal van de arbitrage is Engels of Frans. De arbitrage wordt uitgevoerd door één arbiter, tenzij de partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Geen groepsacties
U mag geschillen met ons alleen op individuele basis oplossen en u mag geen claim indienen als eiser of groepslid in een groeps-, geconsolideerde of representatieve rechtszaak. Niettemin, als een deel van deze afstandsverklaring van groepsacties als niet-afdwingbaar of ongeldig wordt beschouwd met betrekking tot een bepaald rechtsmiddel, dan moet dat rechtsmiddel (en alleen dat rechtsmiddel) worden losgekoppeld van de arbitrage en kan het voor de rechtbank worden opgeëist. De partijen stemmen er echter mee in dat elke uitspraak over rechtsmiddelen die niet onder de arbitrage vallen, wordt opgeschort in afwachting van de uitkomst van arbitraire claims en rechtsmiddelen.
Overheidsvoorwaarden
Als u een Amerikaanse overheidsinstantie bent, of als de voorwaarden onderworpen zijn of worden aan de Federal Acquisition Regulations (FAR), dan zijn de diensten en software die onder de voorwaarden worden geleverd “commerciële producten of commerciële diensten”, zoals deze termen worden gedefinieerd in 48 C.F.R. §2.101, bestaande uit “commerciële computersoftware” en “commerciële computersoftwaredocumentatie” en diensten die daarmee verband houden, zoals deze termen worden gebruikt in 48 C.F.R. §12.212 of 48 C.F.R. §227.7202, zoals van toepassing. In overeenstemming met 48 C.F.R. §12.212 of 48 C.F.R. §227.7202-1 tot en met §227.7202-4, voor zover van toepassing, worden de commerciële computersoftware en de documentatie voor commerciële computersoftware in licentie gegeven aan eindgebruikers van de Amerikaanse federale overheid (a) uitsluitend als commerciële producten en diensten; en (b) met uitsluitend de rechten die op grond van de voorwaarden aan alle andere eindgebruikers worden verleend. Niet-gepubliceerde rechten zijn voorbehouden onder de wetten van de Verenigde Staten.
Diverse
Taal en interpretatie
Voor gebruikers in Quebec, Canada: Deze Voorwaarden kunnen voor het gemak in meer dan één taal beschikbaar zijn. In geval van discrepanties tussen de versies, is de Franse versie de versie die wordt gebruikt bij het interpreteren of uitleggen van de Voorwaarden.
Voor alle andere gebruikers: Deze Voorwaarden kunnen voor het gemak in meer dan één taal beschikbaar zijn. In geval van discrepanties tussen versies, is de Engelse versie van de Voorwaarden de versie die wordt gebruikt bij het interpreteren of uitleggen van de Voorwaarden.
Niet-overdracht
U mag de voorwaarden of uw rechten en verplichtingen onder de voorwaarden niet toewijzen of anderszins overdragen, geheel of gedeeltelijk, zonder onze schriftelijke toestemming, en een dergelijke poging zal nietig zijn. Wij kunnen onze rechten onder de voorwaarden toewijzen of overdragen aan een derde partij zonder uw toestemming.
Titels
Koppen die in de voorwaarden worden gebruikt, dienen uitsluitend voor het gemak en zullen niet worden gebruikt om de betekenis of bedoeling te bepalen.
Scheidbaarheid
Als een bepaling van de voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht en zal een dergelijke bepaling alleen ongeldig zijn in de mate van dergelijke ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid.
Geen verklaring van afstand
Het niet door ons afdwingen of uitoefenen van een bepaling van de voorwaarden is geen verklaring van afstand van die bepaling.
Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk jegens de ander voor enige vertraging of niet-nakoming van een verplichting (anders dan uw betalingsverplichtingen aan ons) onder de voorwaarden als de vertraging of niet-nakoming het gevolg is van onvoorziene gebeurtenissen die plaatsvinden na het van kracht worden van de voorwaarden en die buiten de redelijke controle van de partijen vallen, zoals stakingen, blokkade, oorlog, terrorisme, rellen, natuurrampen, weigering van vergunning door de overheid of andere overheidsinstanties, voor zover een dergelijke gebeurtenis de getroffen partij verhindert of vertraagt in het nakomen van haar verplichtingen en deze partij niet in staat is de overmacht tegen redelijke kosten te voorkomen of op te heffen.
Feedback
Wij staan open voor feedback van u over de diensten, software of deze voorwaarden (“Feedback“”). Als u ervoor kiest om ons uw feedback te geven, stemt u ermee in dat wij deze vrij kunnen gebruiken voor onze zakelijke doeleinden zonder enige betaling of andere verplichting aan u. We verwelkomen u om ons feedback te geven voordat u een openbare of privéclaim, argument of opmerking maakt.
We verwelkomen u om contact met ons op te nemen met feedback voordat u een openbare of privéclaim, argument of opmerking maakt, zodat we de kans krijgen om hiervan te leren.
Contactgegevens
Als u vragen of opmerkingen hebt, of hulp nodig hebt met betrekking tot deze voorwaarden of onze diensten, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:
● E-mail: [email protected].
● Postadres: Avanquest 7270356 Canada Inc. 400-1980 Rue Sherbrooke O, Montréal QC, H3H 1E8, Canada
Voor klantenondersteuning en vragen over specifieke producten verwijzen wij naar de contactgegevens in de productdocumentatie of op onze website.
We streven ernaar om alle vragen snel te beantwoorden en de nodige hulp te bieden om eventuele problemen op te lossen. Uw feedback is belangrijk voor ons en we moedigen u aan om contact met ons op te nemen als u opmerkingen of suggesties hebt.
Specifieke regionale wetgeving en vereisten
De volgende aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op inwoners van de vermelde rechtsgebieden:
EU
In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU is Avanquest Software SAS, gevestigd te Immeuble Adamas 2 rue Berthelot 92400 Courbevoie, Frankrijk, de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens die in verband met deze Diensten worden verwerkt. U kunt contact opnemen met de AVG-functionaris voor gegevensbescherming via: [email protected]. De privacybepalingen in ons Privacybeleid vormen een aanvulling op deze Voorwaarden.
Verenigde Staten
DMCA – Notice and Takedown Policy