Datenschutzbestimmungen
Letzte Aktualisierung: Januar 1, 2023
Einfache Navigation
Bitte beachten Sie: Um ihr Verständnis zu erleichtern, kann die Datenschutzerklärung in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Rechtsverbindlich ist jedoch die englische Version. Die Titel und Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und sind nicht rechtsverbindlich.
Diese Datenschutzrichtlinie (die “Richtlinie“) beschreibt die Datenerfassungs- und verarbeitungspraktiken der Avanquest Software SAS und ihrer Tochtergesellschaften und Verbundenen Unternehmen (“Avanquest“, “wir“, “unser” oder “unser“). Die Richtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir sie erfassen und wie wir sie verwenden, wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, die mit dieser Richtlinie verlinkt sind (jeweils eine “Website” und gemeinsam die “Websites“), ein oder mehrere unserer Softwareprodukte (“Produkte“) herunterladen oder nutzen oder irgendwelche damit verbundenen Dienstleistungen (zusammen mit den Websites und Produkten die “Dienste“) nutzen oder darauf zugreifen.
Einleitung
Wir erkennen an, wie wichtig es ist, sichere Produkte zu liefern und die Datenschutzrechte unserer Kunden zu schützen. Daher haben wir diese Richtlinie in klarer Sprache ausgedrückt und ihr eine modulare Struktur gegeben.
Diese Richtlinie ist Teil Ihrer Vereinbarung mit uns und sollte zusammen mit den Nutzungsbedingungen bzw. der Lizenzvereinbarung des jeweiligen Dienstes gelesen und akzeptiert werden.
Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie deren Bedingungen Verstehen und ihnen zustimmen, bevor Sie die Dienste nutzen. Wenn Sie mit einer in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingung nicht einverstanden sind und die von uns angebotenen Wahlmöglichkeiten Ihre Bedenken nicht mindern, greifen Sie bitte nicht auf unsere Dienste zu und machen Sie von ihnen bitte keinen Gebrauch. Für Fragen oder Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Richtlinie oder Ihren Datenschutzrechten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter: [email protected].
Allgemeine Bestimmungen
1. Gerichtsstand und Sprache
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung und der ePrivacy-Verordnung (zusammen die „geltenden Gesetze“) erstellt wurde. Wenn Sie in einer anderen Rechtsordnung als der EU bzw. dem EWR oder Großbritannien ansässig sind, lesen Sie bitte den Abschnitt „Besondere Rechtsordnungen“ zusätzlich zu dem, was in dieser Datenschutzerklärung beschrieben ist.
Um ihr Verständnis zu erleichtern, kann die Datenschutzerklärung in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Rechtsverbindlich ist jedoch die englische Version.
2. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
2.1.Datenverantwortlicher
Avanquest Software SAS ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, die in Verbindung mit den Diensten verarbeitet werden. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Immeuble Adamas, 2 rue Berthelot, CS 90142, 92414 COURBEVOIE CEDEX, Frankreich.
Wir können wie folgt kontaktiert werden: [email protected] für allgemeine Anfragen oder unter [email protected] für datenschutzbezogene Anfragen kontaktiert werden
2.2.Datenschutzbeauftragter (DSB):
Wenn Sie uns in Bezug auf diese Datenschutzerklärung kontaktieren möchten, können Sie dies gerne über die oben genannte Adresse oder per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter [email protected] tun.
2.3.Betroffene Personen
Diese Richtlinie gilt für die folgenden Arten von Betroffenen Personen: (a) ein Besucher einer Website, einschließlich einer Produktwebsite oder Zielseite, die mit dieser Richtlinie oder zu diesem Datenschutzportal verlinkt sind (“Besucher”); bzw. (b) ein Benutzer eines der Produkte, der ein Produkt herunterlädt und installiert oder auf andere Weise mit den Diensten interagieren, sei es indem er auf sie zugreift, herunterlädt, installiert, konsumiert oder anderweitig nutzt, (“Nutzer”) bzw. (c) ein Geschäftskunde, ein Geschäftspartner, der eine vertragliche Beziehung zu uns oder einen potenziellen Kunden oder Partner hat, der noch vertraglich mit uns verbunden ist (“Kunde(n)”); bzw. (d) ein Verkäufer, Lieferant oder ein Auftragsverarbeiter (“Verkäufer”).
Sofern in dieser Richtlinie nicht anders angegeben ist, beziehen wir uns auf jede Art von Betroffener als “Sie”.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Von Zeit zu Zeit können wir Bestimmungen dieser Richtlinie ändern, ergänzen oder streichen, um Änderungen unserer Richtlinien für Dienstleistungen, Produkte und Datenverarbeitung Rechnung zu tragen und um neuen Gesetzen zu entsprechen. Wenn wir solche Änderungen vornehmen, werden wir die geänderte Richtlinie in diesem Portal und auf der Website des jeweiligen Produkts oder Dienstes veröffentlichen, und die Änderungen werden zu dem “letzte Aktualisierung”-Datum, das in der Richtlinie festgelegt ist, widergespiegelt.
Im Falle einer wesentlichen Änderung werden wir sicherstellen, dass Sie einen deutlicheren Hinweis erhalten, z. B. werden wir eine Notiz auf der Website veröffentlichen oder Ihnen eine E-Mail senden. Ihre Nutzung der Website oder der Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens einer solchen Änderung bedeutet, dass Sie die Datenschutzrichtlinie in ihrer geänderten Form akzeptieren und damit einverstanden sind.
Transparenz, Einwilligung und Wahlmöglichkeit
Sie sind nicht gesetzlich verpflichtet, uns personenbezogene Daten (siehe nachfolgende Definition) bereitzustellen, und Sie erkennen an, dass die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig erfolgt. Sie erkennen ebenso an, dass wir Ihnen ohne diese Daten weder die Dienste zur Verfügung stellen können noch Ihre Anfragen bearbeiten können. Für manche Dienste müssen Sie – neben anderen Daten von Ihnen, die wir bereits verarbeitet haben –, bestimmte zusätzliche personenbezogene Daten bereitstellen. In diesem Fall können Sie wählen, ob Sie diese zusätzlichen Dienste nutzen möchten oder nicht. Um mehr über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu erfahren, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt in dieser Richtlinie.
Welche Personenbezogenen Daten wir verarbeiten und auf welche Art und Weise dies geschieht
Können die Informationen, die wir im Zusammenhang mit den Diensten verarbeiten, zu den folgenden zählen:
- Personenbezogene Daten (PD), d. h. Daten, die Sie als natürliche Person identifizieren oder die allein oder in Kombination mit anderen Informationen verwendet werden können, um Sie als natürliche Person zu identifizieren. Solche Daten können beispielsweise einen Vor- und Nachnamen, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, eine Privatadresse oder eine andere Postadresse und andere Kontaktdaten enthalten. Darüber hinaus können in einigen Rechtsordnungen (wie beispielsweise in der EU) und angesichts unserer spezifischen Verwendung der Informationen auch eine IP-Adresse, Geräte-ID und Cookies als personenbezogene Daten betrachtet werden.
- Nicht personenbezogene Daten (Nicht-PD), d. h. Informationen, die nicht zur Identifizierung einer natürlichen Person führen können. Zum Beispiel Statistiken oder aggregierte Informationen oder jede andere Art von Daten, die Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Personenbezogene Daten, die auf eine der folgenden Weisen erhoben werden können:
1. Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
Zum Beispiel: Formulare, die Sie einreichen, Konten, die Sie eröffnen, oder Informationen, die Sie teilen, wenn Sie uns über einen oder mehrere der Kanäle, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, kontaktieren.
Die Übermittlung von Informationen an uns ist in bestimmten Fällen optional und in anderen Fällen erforderlich, abhängig von den Diensten, die Sie verwenden oder auf die Sie zugreifen möchten, und davon, ob Sie ein Kunde oder ein Benutzer sind. Diese Kategorie umfasst eine oder mehrere der folgenden Datenkategorien:
Wir können Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) verarbeiten, wenn Sie uns kontaktieren, wenn Sie uns diese bei der Eröffnung eines Kontos bei uns, bei der Anmeldung zu unserer Mailingliste oder bei der Kontaktaufnahme mit unseren Support-Diensten, wie weiter unten beschrieben, übermittelt haben.
Wenn Sie sich freiwillig für unsere E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, werden Sie aufgefordert, uns Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Sie können sich jederzeit über die Abmeldeoption in der Ihnen zugesandten E-Mail oder indem Sie sich mit unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected] in Verbindung setzen, wieder abmelden.
Zweck: Wir werden Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen über die Produkte und Dienste zu senden und um Sie über neue Dienste auf dem Laufenden zu halten, sowie um Ihnen Tipps in Bezug auf unsere Dienste zu geben und Ihnen Werbe- und Marketing-E-Mails zuzusenden, wozu jedoch stets Ihre Einwilligung erforderlich ist
Speicherung: Wir speichern diese Daten so lange, bis Sie uns ausdrücklich dazu auffordern, diese zu löschen, oder bis wir erfahren, dass die Daten unrechtmäßig erhoben wurden (z. B. wenn wir feststellen, dass Sie minderjährig sind) und keine Ausnahme nach geltendem Recht angewandt wird.
Für einige der Dienste ist eine Registrierung und Anmeldung bei einem Nutzerkonto erforderlich, zum Beispiel wenn Sie eine unserer Testsoftwarelizenzen nutzen oder wenn Sie sich für den Kauf einer Produktlizenz entscheiden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, werden Sie entsprechend dem Anmeldeformular dazu aufgefordert, einige Informationen, wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen und andere personenbezogene Daten, anzugeben.
Zu Authentifizierungs- und Autorisierungszwecken verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen zusammen mit einem Passwort Ihrer Wahl. Die Verwendung dieser Informationen erfolgt zur eindeutigen Zuordnung Ihres Konto und Ihrer Käufe zu Ihnen, Ihrem Gerät und Ihrer Nutzung sowie zur Kontoauthentifizierung und zu Sicherheitszwecken. Mit Ihrer Einwilligung wird Ihre E-Mail-Adresse auch dazu verwendet, um Ihnen Informationen, Updates und Newsletter über unsere Dienste zuzusenden.
Zweck: Wir verwenden Ihre Kontoinformationen, um Ihnen ein Konto zuzuordnen, Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sichern, Ihre Installationen und Lizenzkäufe zu verwalten, Ihnen Zugang zu Ihren Aktivitäten sowie die Möglichkeit zu geben, diese direkt zu verwalten
Speicherung: Wir speichern Kontoinformationen, solange Sie ein Nutzer des Produkts sind, und für die Dauer während welcher die Kontoinformationen erforderlich sind, um Ihnen die Dienste bereitzustellen oder Ihre Zahlungen, Rechnungsstellung vorzunehmen, eine Transaktion durchzuführen oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Im Falle der Rechnungsstellung können wir diese Daten für bis zu sieben (7) Jahren ab dem Datum der Rechnungsstellung speichern, wie jeweils von dem geltenden Steuerrecht vorgeschrieben.
Wenn Sie eine Produktlizenz bei uns erwerben möchten, werden Sie gebeten, Ihre Kontaktdaten, wie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Versand- und Rechnungsdaten (falls relevant) sowie alle anderen kaufbezogenen Informationen anzugeben, damit wir Ihren Kauf bearbeiten, Ihnen einen Lizenzschlüssel ausstellen, Sie im Falle eines Problems kontaktieren können sowie den Zugriff auf Ihr Konto und erworbene Produktlizenzen schützen können.
Wir verwenden diese Informationen auch, um Ihnen Kaufbestätigungen, Benachrichtigungen, Download-Links, Aktivierungsschlüssel, Support- und Produkthinweise und andere produktbezogenen Anforderungen mitzuteilen.
Je nach Ihrer gewünschten Zahlungsart sind möglicherweise zusätzliche Zahlungsangaben erforderlich („Zahlungsangaben“). Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlungsangaben je nach Produkt und Zahlungsart entweder durch unsere Zahlungsabwicklungsdienste oder unsere externen Zahlungsdienstleister erhoben werden. Zahlungsangaben werden von einem mit Avanquest verbundenen Zahlungsdienstleister, der in unserem Namen Fakturierungs- und Zahlungsabwicklungsdienste anbietet, erhoben und verarbeitet. Daher werden Zahlungsdaten in dessen sicheren Einrichtungen erhoben und gespeichert und nach den strengen Sicherheitsvorschriften des PCI-DSS-Standards zertifiziert. Seine Datenschutzerklärung wird auf der Checkout-Seite zur Verfügung gestellt werden sowie über den folgenden Link
Wenn Sie eine Lizenz über einen mobilen App-Store erwerben, werden diese Stores Ihre Zahlung direkt abwickeln. Ihre Zahlungsdaten werden verwendet, damit unsere verbundenen Zahlungsabwicklungsdienste oder unsere externen Zahlungsdienstleister Ihnen das Produkt in Rechnung stellen können.
Zwecke: Wir verwenden die Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, das von Ihnen bestellte Produkt zu liefern, sei es physisch oder indem wir Ihnen Ihren Lizenzschlüssel direkt an Ihre E-Mail-Adresse senden, um Ihren Kauf und den Lizenzschlüssel gemäß der von Ihnen gewählten Abonnementart zu verwalten und um den Zugriff auf Ihr Konto und Ihre erworbenen Produktlizenzen zu schützen.
Wir verwenden diese Informationen zudem auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und manchmal auch in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen einen Lizenzschlüssel zuzuweisen, basierend auf Ihrer speziellen Art von Abonnement und dem spezifischen Gerätetyp, das Sie mit dem Lizenzschlüssel verknüpft haben. Wir verknüpfen Ihren Lizenzschlüssel mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Gerätedaten.
Sollten wir erfahren, dass die Verhinderung von Betrug und Missbrauch erforderlich ist, können die Daten ergänzen. Mit Ihrer Einwilligung wird Ihre E-Mail-Adresse auch dazu verwendet, Ihnen Informationen, Updates und Newsletter über unsere Dienste zuzusenden.
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, wird einer unserer Mitarbeiter die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten verwenden, um sich per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Speicherung: Wir speichern diese Informationen, solange Ihr Lizenzschlüssel gültig ist, manchmal auch für einen längeren Zeitraum, sofern dies durch geltendes Recht gefordert wird (z. B. Zahlungsangaben) oder wenn Sie Ihre Einwilligung, Informationen von uns über bestimmte von Ihnen bereitgestellte Kontaktdaten zu erhalten, nicht zurückgezogen haben.
Wenn Sie uns direkt kontaktieren, können wir Einzelheiten zu Ihrer Anfrage und deren Inhalt, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, verarbeiten, um Ihre Anfrage beantworten zu können. Wenn Sie uns zu Support, Feedback oder sonstigen Anfragen kontaktieren – entweder über ein auf unseren Websites erhältliches Online-Formular oder indem Sie uns eine Nachricht per E-Mail oder ein anderes von uns zur Verfügung gestelltes Kommunikationsmittel übermitteln (z. B. per Telefon, Senden eines Fehlerberichts oder Teilnahme an einer Umfrage), werden Sie aufgefordert, uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (oder andere Kontaktdaten, je nach dem von Ihnen gewünschten Antwortkanal) sowie den Grund Ihrer Anfrage anzugeben.
Zweck: Wir verwenden diese Informationen auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und in unserem berechtigten Interesse zu dem Zweck, zu dem sie jeweils bereitgestellt wurden, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Supports bzw. der von Ihnen gewünschten Informationen., zur Überwachung des Status und zu Buchungs- und Aufzeichnungszwecken.
Hierzu gehören unter anderen die Beantwortung von „Help and Support“-Tickets oder Chats, die Sie mit uns über die Websites oder Dienste führen.
Speicherung: Wir speichern diese Informationen, solange zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich oder nach geltendem Recht verlangt. Da wir Ihre Daten lediglich zur Bearbeitung, Nachverfolgung und Beantwortung Ihrer Anfragen an externe Anbieter (z. B. ZenDesk oder Upclick) weiterleiten, können wir deren Dienste in Anspruch nehmen, damit diese uns bei der Bereitstellung dieses Dienste unterstützen.
Wenn Sie ein Geschäftspartner oder ein potenzieller Geschäftspartner sind, können wir bestimmte Kontaktdaten und Informationen zur Berufsbezeichnung über Sie in unseren CRM-Systemen speichern. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre berufliche E-Mail-Adresse und der Name des Unternehmens, in dem oder für das Sie arbeiten, die Website-URL, die Telefonnummer und das Land.
Zweck: Wir speichern und verarbeiten diese Daten für CRM-Zwecke und geschäftliche Anforderungen auf der Grundlage Ihrer Zustimmung und Ihres legitimen Interesses, die/das Sie möglicherweise einer dritten Partei gegeben bzw. bekundet haben, die uns Ihre Daten übermittelt hat. Wenn wir einen Vertrag geschlossen haben, dann ist dies die rechtmäßige Grundlage.
Speicherung: Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie sie für unsere Geschäftszwecke relevant sind, und, falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, so lange dieser Vertrag gültig und relevant ist, und/oder so lange es die geltende lokale Gesetzgebung verlangt.
Bestimmte Produkte (wie z. B. inPixio) ermöglichen es Ihnen, Dokumente, Dateien oder Medien (“Ihre Inhalte”) hochzuladen. Für den Fall, dass Ihre Inhalte Personenbezogene Daten enthalten, unterliegen diese Informationen Ihrer Nutzung und Verantwortung. Wir behalten Ihre Inhalte nicht, sondern nur die Metadaten, die für den Betrieb, die Verarbeitung und die Unterstützung Ihrer Nutzung des Produkts erforderlich sind. Als Faustregel gilt, dass Ihre Inhalte lokal auf Ihrem lokalen Speicher gespeichert werden.
Auf Ihren Wunsch und Ihre Anfrage bieten wir Ihnen eine Backup-Option oder Cloud Storage an. Die Speicherung ist in diesem Fall verschlüsselt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Inhalte. In jedem Fall haben wir technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um von unserer Seite während der Nutzung unserer Websites oder Dienste einen maximalen Schutz für Sie zu gewährleisten.
Zweck und Speicherung: Daten dieser Art werden nur in dem Umfang und für den Zeitraum verarbeitet, der jeweils erforderlich ist, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, diese auszuführen und zu sichern.
Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt auf Ihrem mobilen Gerät oder Browser zu installieren, werden wir Sie um Ihre Genehmigungen (Einwilligung) bitten, die für das Produkt, das Sie installieren möchten, erforderlich sind.
Für die von uns gelegentlich angebotenen erweiterten Funktionen werden Sie vom Betriebssystem Ihres Mobiltelefons und seinem jeweiligen Anwendungsspeicher von Zeit zu Zeit gebeten, in spezifische Berechtigungen einzuwilligen (Opt-In-Einwilligung), wie z. B. in den Zugriff auf Ihre Mediendateien.
Wenn Sie sich für eine Stelle in einem unserer Unternehmen bewerben, werden Sie aufgefordert, ein Formular einzureichen und Ihre Lebenslauf-Datei hochzuladen. In diesem Fall werden Ihre Bewerbungsdaten von ADP, LLC, unserem externen Dienstleister, verarbeitet, der Recruiting-Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringt, verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von ADP.
Speicherung: Wir bewahren diese Daten für die Dauer der Prüfung Ihrer Bewerbung bzw. so lange, wie dies durch geltende lokale Rechtsvorschriften vorgeschrieben ist, auf.
2. Automatisch verarbeitete Informationen
Diese Kategorie bezieht sich auf Mittel, die wir verwenden, um die Erfahrung unserer Kunden und Besucher und unsere Prozessleistung für unsere Dienste zu verbessern.
Wenn Sie auf eine der Websites zugreifen, ein Produkt herunterladen, installieren oder die Dienste anderweitig nutzen oder die Dienste anderweitig nutzen, können bestimmte Informationen über Ihre Handlungen in Verbindung mit den Diensten, Ihrem Gerät und den Besuchern der Website verarbeitet werden, um die Dienste bereitzustellen, diese zu warten, die Nutzung des Nutzers zu verstehen, die Dienste durch weitere Versionen und Funktionen zu verbessern, sie zu unterstützen und zu schützen. Diese Kategorie umfasst eine oder mehrere der folgenden Situationen:
Wenn Sie die Websites oder Produkte oder Dienste nutzen, können wir einen oder mehrere der folgenden Online-Identifikatoren verarbeiten: die IP-Adresse, die Ihr Internetanbieter Ihrem Gerät und Zugriff auf das Internet zugewiesen hat, Cookie-Informationen gemäß unserer Cookie-Richtlinie. Solche Informationen werden wie jeder andere digitale Dienst durch Cookies, Pixel-Tags und Logfiles erhoben.
Wir verwenden diese Informationen, um mehr über die Nutzung der Websites und die von uns angebotenen Funktionen zu erfahren und Analysen und im Laufe der Zeit Analysen und Statistiken zu extrahieren. In bestimmten Fällen und wenn ein Besucher zu einem Nutzer wird, können wir eine spezielle zufällige Nutzer-ID erstellen, die uns dabei hilft, den Vorschlag von redundanten Dienste und Angeboten zu vermeiden.
Diese Verarbeitung lokaler Speicherdaten und Online-Kennungen unterliegt Ihrer Einwilligung. In unserer Cookie-Politik legen wir sämtliche Cookies offen und informieren Sie über die Art der Cookies, wie und warum wir sie verwenden. Bitte beachten Sie, dass notwendige Cookies im Rahmen unseres berechtigten Interesses und für Zwecke der Funktionalität der Websites verwendet werden.
Zwecke:Die Nutzung von Online-Identifikatoren dient einem oder mehreren der folgenden Zwecke: (i) Im Rahmen unseres berechtigten Interesses verwenden wir bestimmte Online-Informationen zu Analyse- und Statistikzwecken, wenn wir erfahren möchten, wie Besucher und Nutzer unsere Websites und Dienste nutzen, und wenn wir möchten, dass unsere Dienste auf die Handlungen der Nutzer und Besucher reagieren. (ii) Häufig verwenden wir IP-Adressen auch im Rahmen unseres berechtigten Interesses, um Betrug oder automatisierte, nicht-menschliche Handlungen innerhalb unserer Websites und Dienste zu überwachen, aufzudecken und zu verhindern. Zudem dient die IP-Adresse unserem berechtigten Interesse, zu erfahren, aus welchem Land, Sie auf die Dienste zugreifen, und um sicherzustellen, dass wir die Produkte und Dienste in der richtigen Sprache und in Übereinstimmung mit der jeweiligen Rechtsordnung anbieten. (iii) In bestimmten Fällen und nach Ihrer Einwilligung werden Drittanbieter-Cookies und -Tags zu Werbe- und Marketingzwecken für unsere Produkte und Dienste, einschließlich der Verwendung von Retargeting, eingesetzt.
Speicherung: Die in diesem Abschnitt genannten Informationen haben unterschiedliche Speicherfristen. Sie können die auf der Website verfügbare Cookie-Richtlinie aufrufen, um sich über die Aufbewahrungs- und Ablauffrist der einzelnen Cookies oder der Webtechnologie zu informieren. Andernfalls speichern wir Online-Daten, solange dies zur Erreichung bzw. zu Beginn des Zwecks, zu dem sie verarbeitet werden, erforderlich ist, bzw. bis wir diese Daten in nicht-personenbezogene Daten umgewandelt haben. In letzterem Fall behalten wir uns das Recht vor, die Daten nach unserem Ermessen und unserer wirtschaftlichen Notwendigkeit ohne zeitliche Begrenzung zu speichern.
Wir können bestimmte Informationen über das Gerät erheben, von dem aus Sie auf die Websites zugreifen sowie Produkte und Dienste nutzen, wie z. B. den Nutzeragenten (d. h. Typ und Version des Browsers, IP-Adresse, Typ und Version des Betriebssystems), den Gerätetyp (mobil/Desktop), Typ und Version Ihres Betriebssystems, Ihre MAC-Adresse, die Sprache, die Sie auf Ihrem Gerät verwenden; und wenn Sie eine Lizenz für mehr als ein Gerät erwerben, verknüpfen wir Ihren Lizenzschlüssel und Ihre Nutzer-ID mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Geräteinformationen.
Zwecke: Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und in bestimmten Fällen unseres berechtigten Interesses können wir Geräteinformationen für einen oder mehrere der folgenden Zwecke verarbeiten: (i) Kompatibilität des Produkts mit dem richtigen Gerätetyp sowie mit der betreffenden Version und den relevanten Funktionen des verwendeten Betriebssystems. (ii) Angebot zusätzlicher Dienste oder Funktionen, die speziell für die Art Ihres Geräts konzipiert sind, z. B. mobiles Gerät vs. Desktop-PC. (iii) Um Ihnen einen Lizenzschlüssel zuzuordnen, der Ihnen für das Gerät, auf dem Sie das Produkt installieren, ausgestellt wurde. (iv) Die Kernfunktionalität der Produkte besteht darin, Sie bei der Veraltung des Speicherplatzes auf Ihrem Gerät sowie bei der Optimierung Ihrer Nutzungsmöglichkeiten zu unterstützen. In diesem Fall werden wir als Teil der Funktionalität des Produkts und basierend auf unserem berechtigten Interesse auf bestimmte Geräteinformationen zugreifen, die erforderlich sind, um solche Funktionalitäten bereitzustellen, zu warten und zu unterstützen.
Speicherung: Wir speichern Geräteinformationen, solange dies zur Bereitstellung der Funktionalität des Produkts, Aufzeichnung Ihres Lizenzschlüssels und Ihrer Nutzung des Produkts sowie Zuordnung der Lizenzbedingungen und Lizenzverlängerungen erforderlich ist.
Darüber hinaus erheben wir bestimmte Daten zur Online-Aktivität von Besuchern. So erhalten wir beispielsweise, wenn Sie auf eine Anzeige unseres Produkts klicken, die Quell-URL der Website, auf der unsere Anzeige geschaltet ist. Zudem können wir Ihnen über die Dienste externer Anbieter (z. B. Retargeting) ein oder mehrere unserer Produkte anbieten, wenn Sie andere Websites besuchen. Unter dieser Kategorie können wir auch Ihre Klicks auf Aktionen und Schaltflächen auf unseren Websites oder in unseren Online-Diensten, sofern bereitgestellt, in Logfiles erfassen, wie unter der Kategorie „Online-Identifikatoren“ beschrieben.
Zweck: Wir verwenden diese Informationen für die folgenden Zwecke: (i) Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung – für Werbung, Marketing und Retargeting unserer Produkte und Dienste. (ii) Auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses – um unsere Website, die Produkte und Dienste reaktiv und funktionsfähig zu machen, um unsere Zahlungen an Werbetreibende einzuschätzen und zu berechnen und um Werbebetrug in Bezug auf unsere Produkte und Dienste zu überwachen und zu verhindern.
Wenn Sie eines oder mehrere unserer Produkte installieren, kann unser Server Daten zu Ihrem System empfangen, wie z. B. den Typ Ihres Betriebssystems, Version, Sprache und Zeitstempel der Installation sowie die IP-Adresse, die Ihr Internetanbieter Ihrem Computer zuweist, um sicherzustellen, dass Gerät und Installation wahrhaftig und nicht betrügerisch sind, und um sicherzustellen, dass das Gerät kein Gerät ist, auf dem das gleiche Produkt bereits zuvor installiert worden war (Betrugsbekämpfung). Wir benötigen diese Daten, damit wir die installierte Datei bedienen und betreiben können und um die Kompatibilität sicherzustellen.
Diese Informationen werden erhoben, um die Installation des Produkts zu ermöglichen, es in unseren Systemen zu erfassen, um in der Lage zu sein, Sie mit den Diensten über unsere Server zu bedienen, wenn Sie das Produkt nutzen, und um sicherzustellen, dass Gerät und Installation wahrhaftig und nicht betrügerisch sind. Wir benötigen diese Daten auch, damit wir die installierte Datei bedienen und betreiben können und um die Kompatibilität sicherzustellen.
Speicherung: Wir speichern diese Informationen, solange das Produkt auf Ihrem Gerät installiert ist – manchmal auch etwas länger, wenn wir davon ausgehen, dass Ihr Gerät und dazugehörige Installationen mit betrügerischen Installationen oder einer anderen bösartigen Nutzung unserer Dienste verbunden sind.
Wir erfassen und verarbeiten Aktivitäten in Bezug auf die Nutzung und Funktionalität des Produkts automatisch, um darauf reagieren zu können oder es Ihnen zu ermöglichen, bestimmte von Ihnen durchgeführte Aktionen rückgängig zu machen.
Wir nutzen digitale Medienkanäle, um unsere Produkte und Dienste zu vermarkten und zu bewerben.
Wenn Sie durch Anklicken einer Anzeige auf unserer Website landen, erhalten wir Informationen über das Quellmedium, von dem aus Sie zu unseren Diensten gelangt sind. Diese Informationen umfassen eine Referrer-URL (die URL, von der aus Sie zu unserer Website gelangt sind) sowie Ihre IP-Adresse. Sie werden über Tags und Cookies erhoben. Wir verarbeiten diese Daten, um zu erfahren, von welchem Marketingkanal Sie zu unseren Websites gelangen, zur Einschätzung und Berechnung von Werbemaßnahmen, zur Einschätzung der Effektivität eines Marketingkanals sowie zur Aufdeckung betrügerischer Handlungen in Verbindung mit solchen Marketing- und Werbekanälen.
3. Sie betreffende Informationen
Diese Kategorie bezieht sich auf Daten, die wir von Dritten in Bezug auf die Dienstleistungen erhalten können, die wir Ihnen zur Verfügung stellen.
Diese Kategorie umfasst Informationen, die Sie Dritten zur Verfügung gestellt haben, und wir können Zugriff darauf erhalten. Dies umfasst folgendes:
Wenn Sie ein Produkt kaufen, werden Ihre Zahlungs- und Rechnungsinformationen von unserem Zahlungsdienstleister erhoben und verarbeitet. In einem solchen Fall erhalten wir Zugriff auf die Bestell- und Rechnungsinformationen, werden jedoch keinen Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten erlangen.
Wenn Sie ein Konto eröffnen bzw. sich für die Dienste anmelden, haben Sie eventuell die Möglichkeit, eine Sozial- oder E-Mail-Authentifizierung zu verwenden. In diesem Fall haben wir erneut Zugriff auf Metadaten (wie Token) und nach Ihrer Zustimmung auf Ihr öffentliches Profil in den sozialen Medien
Wenn wir Medien kaufen und unsere Produkte und Dienste vermarkten, erhalten wir möglicherweise bestimmte Online-Informationen über Besucher von Dritt-Mediaanbietern wie Facebook oder Google. Diese Informationen identifizieren Sie nicht persönlich und werden verwendet, um zu erfahren, wie erfolgreich (oder nicht) unsere Kampagnen sind..
Wenn Sie Ihr Konto in den sozialen Medien verwenden, um sich bei unseren Diensten anzumelden, haben wir möglicherweise Zugriff auf bestimmte öffentliche Informationen, die Sie auf diesen Plattformen der sozialen Medien bereitstellen.
Cookies und Webtechnologien
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von Websites, die Sie besuchen, auf der Festplatte Ihres Computers (oder einem ähnlichen Gerät) abgelegt wird. Cookies werden üblicherweise verwendet, um Websites funktionsfähiger oder effizienter zu machen und um Informationen an die Betreiber der jeweiligen Website weiterzugeben. Cookies erleichtern Ihnen die Nutzung der Website und der Dienste und verbessern deren Funktionalität. Sie werden verwendet, um den Anmeldeprozess für unsere Nutzer zu vereinfachen, um der Website die Nachverfolgung zu ermöglichen, welche Produkte Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben und welches Land, welche Sprache und welche Währung Sie bevorzugen, sowie um den Besucher der Website auf der Website zu verfolgen.
Einige der Dienste, Funktionen und Tools, die in unsere Website und unsere Dienste integriert sind, verwenden möglicherweise eigene Cookies, um ordnungsgemäß funktionieren zu können. Um mehr über unsere Cookies und unsere Drittanbieter-Cookies zu erfahren, lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinien durch, die auf der von Ihnen durchsuchten Website verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass er Cookies von uns oder unseren externen Anbietern ablehnt oder blockiert. In diesem Fall kann es jedoch sein, dass einige der Dienste nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.
Zweck und wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden Nutzerdaten für die oben neben jedem Datentyp beschriebenen Zwecke sowie für die folgenden Zwecke: (1) Zur Unterstützung, Verbesserung und Sicherstellung unserer Dienste sowie um diese zu vermarkten und zu bewerben. (2) Wir verwenden bestimmte Informationen, um Betrug und gefälschte Installationen zu verhindern. (3) Um für Sie ein Konto zu eröffnen, dieses zu verwalten und zu unterstützen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Zusätzlich zu den neben jeder Datenkategorie genannten Rechtsgrundlagen:
Wenn Sie ein Kunde sind, ist unsere gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Vertrag oder die Vorbereitung für vertragliche Verpflichtungen. Andernfalls verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn dies durch geltendes Recht oder ein berechtigtes Interesse erforderlich ist oder wenn die Daten für ein solches Interesse verarbeitet werden. Ansonsten hängt die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung von den betroffenen personenbezogenen Daten sowie dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erheben: (a) In der Regel verarbeiten wir personenbezogene Daten, wenn wir Ihre Einwilligung dazu haben, z. B. wenn Sie ein Formular an uns senden oder ein Konto bei uns eröffnen oder unsere Nutzung von Cookies bestätigen, oder in bestimmten Fällen, (b) wenn die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und nicht durch Ihre Datenschutzinteressen oder Grundrechte und Grundfreiheiten außer Kraft gesetzt wird, z. B. wenn wir die Daten verwenden, um die Kerndienste bereitzustellen oder zum Zwecke der Betrugsbekämpfung.
In manchen Fällen sind wir möglicherweise gesetzlich verpflichtet, von Ihnen personenbezogene Daten zu erheben, oder wir benötigen die personenbezogenen Daten anderweitig, um Ihre wesentlichen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen. Wenn wir Sie um die Bereitstellung personenbezogener Daten bitten, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, werden wir dies zu gegebener Zeit klarstellen und Ihnen mitteilen, ob die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten obligatorisch ist oder nicht.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen über die Rechtsgrundlage benötigen, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, auch wenn Sie besser nachvollziehen möchten, wie unsere berechtigten Interessen zur Verarbeitung Ihrer Daten Ihren Datenschutzrechten und -freiheiten gegenüberstehen, wenden Sie sich bitte an uns.
Wie wir Personenbezogene Daten weitergeben
Um die Website und die Dienste bereitzustellen, zu betreiben, zu warten, zu bedienen und zu verbessern, damit wir weitere Produkte und Funktionen anbieten können, nutzen wir die Dienste externer Anbieter. Zu diesen Dienste gehören die Zahlungsverarbeitung, Feedback-Funktionen, Support- und Ticketing-Systeme, operative Tools sowie Analyse- und Statistiktools und andere.
Dies bedeutet, dass wir Personenbezogene Daten von Nutzern an die folgenden Kategorien Dritter für die jeweiligen Zwecke weitergeben können:
Wir verwenden Hosting- und Speicherdienste externer Anbieter (einschließlich Cloud-Speicher), um unsere Websites und die entsprechenden Daten zu hosten und Ihre Daten zu speichern. Solche Auftragsverarbeiter (und ihre Server) können überall auf der Welt ansässig sein. Wir verlangen von jedem dieser Auftragsverarbeiter die Einhaltung strenger Datenschutz- und Datensicherheitserklärungen und sorgen für deren strikte Befolgung der geltenden Datenschutzgesetze. Die Praktiken und Aktivitäten dieser Auftragsverarbeiter unterliegen jedoch vollumfänglich deren eigenen Datenschutzerklärungen.
Wenn Sie ein Nutzer sind und unsere Website besuchen, können wir Analysedienste verwenden, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website und unseren Diensten interagieren.
Gelegentlich können wir Support- und Helpdesk-Dienste nutzen, um Ihnen – entweder online oder im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst – einen besseren und schnelleren Support zu bieten.
Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen, können wir im Laufe der Zeit bestimmte Authentifizierungsdienste integrieren.
Wenn Sie sich entscheiden, eines oder mehrere unserer Produkte zu kaufen, können wir Zahlungsabwicklungsdienste mit strengen Sicherheitsstandards verwenden.
Wenn Sie Kunde oder Nutzer sind, können wir Dienste zur Verwaltung und Sicherung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Verwaltung von Abonnement- und Benachrichtigungslisten einsetzen.
Einige unserer Produkte und Dienste können Technologien externer Anbieter, Widgets oder Funktionen enthalten, um die Funktionalität eines Produkts zu verbessern und es um weitere Funktionen für Sie zu erweitern. Zum Beispiel WordPress.
Einige unserer externen Anbieter erheben möglicherweise nicht identifizierbare Daten über Ihre Interaktion mit der Website. Solche Daten können von diesen Dritten zur Schaltung und Anzeige von Werbeanzeigen und Angeboten der Website und/oder von Inhalten und Diensten, die über die Website angeboten werden („Ad/s“), verwendet werden, wenn Sie auf anderen Websites im Internet surfen („Retargeting“). Sie können diese Art Werbung jederzeit abbestellen: direkt aus der Anzeige heraus, wenn sie Ihnen angezeigt wird, aus der Anzeigeneinstellung des anzeigenden Drittanbieterdienstes heraus oder indem Sie unserer Anweisung zum Abbestellen (Opt-out) in unserer Cookie-Richtlinie folgen.
Geschäftspartner, die ihre technologischen Funktionen mit uns kombinieren, können Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten über Ihre Nutzung haben, die von Ihnen gesammelt wurden. In diesen Fällen können Sie sich vor der Nutzung der kombinierten Dienste stets über deren Datenschutzbestimmungen informieren.
Wir können personenbezogene Daten an alle gegenwärtigen oder zukünftigen verbundenen Unternehmen, Muttergesellschaften oder Tochterunternehmen weitergeben, die diese für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeiten. Verbundene Unternehmen sind Unternehmen, die uns beherrschen, von uns beherrscht werden oder mit denen wir unter gemeinsamer Beherrschung stehen, so beispielsweise Avanquest North America.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn wir glauben, dass die Weitergabe dieser Daten hilfreich oder vernünftigerweise notwendig ist, um: (a) alle geltenden Gesetze, Vorschriften, Gerichtsverfahren oder behördlichen Anforderungen einzuhalten; (b) unsere Lizenzvereinbarung, unsere Nutzungsbedingungen oder diese Datenschutzerklärung durchzusetzen, einschließlich Untersuchungen potenzieller Verstöße dagegen; (c) Betrug oder Sicherheitsprobleme aufzudecken, zu verhindern oder auf andere Weise dagegen vorzugehen; und/oder (d) vor Verletzung der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von unsere Unternehmen, unseren verbundenen Unternehmen, unseren Nutzern, Ihnen selbst und/oder der Öffentlichkeit zu schützen.
Falls wir oder eines unserer verbundenen Unternehmen von einer Drittpartei erworben oder mit ihr verschmolzen werden oder anderweitig unsere Vermögenswerte ganz oder teilweise verkaufen, können wir (und wir behalten uns hiermit das Recht vor) die personenbezogenen Daten und andere Informationen, die wir erhoben oder erhalten haben, übertragen oder abtreten. In diesem Fall werden wir von der erwerbenden Stelle verlangen, dass sie ihre Datenpraktiken veröffentlicht und Ihnen alle Ihre Rechte gemäß der an Ihrem Wohnsitz geltenden Rechtsprechung verfügbar macht.
Wir können Informationen mit Ihrem Einverständnis oder zur Betrugsverhütung oder für Ermittlungen weitergeben. Wir können Nicht-Personenbezogene und Personenbezogene Daten auf unseren Servern oder unseren Cloudservern speichern, Nicht-Personenbezogene Daten unter den oben genannten Umständen sowie zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen wie oben beschrieben verwenden oder weitergeben. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die gesammelten und verarbeiteten Daten für verschiedene Zwecke, einschließlich der kommerziellen Nutzung, zu verwenden, offenzulegen oder an Dritte weiterzugeben (zu Geschäftszwecken oder anderweitig), einschließlich unter anderem an verbundene Unternehmen. Diese Informationen können von uns gesammelt, verarbeitet und analysiert und in kombinierter, kollektiver und zusammengefasster Form (d. h. Ihre Informationen werden unmittelbar mit denen anderer Nutzer zusammengeführt) an Dritte weitergegeben werden.
Internationale Datenübertragung
Wir können Ihre Daten (einschließlich personenbezogener Daten) an einen Ort außerhalb des Landes, in dem sie erfasst werden oder in dem Sie Ihren Wohnsitz haben (z. B. nach Großbritannien oder in die Vereinigten Staaten) übermitteln, einschließlich eines Landes, das möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet wie das Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. In diesem Fall stellen wir jedoch sicher, dass wir alle vertraglichen Absicherungen umsetzen (z. B. Überprüfung eines angemessenen Schutzniveaus, von Sicherheitsbescheinigungen sowie andere Maßnahmen, die uns dabei helfen, das Sicherheitsniveau des Dienstes eines externen Anbieters einzuschätzen).
Wenn Sie personenbezogene Daten zur Verfügung stellen und die Dienste nutzen, stimmen Sie der Verwendung dieser Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und der Übertragung Ihrer Daten in ein anderes Land (einschließlich Großbritannien oder den USA) ausdrücklich zu.
Rechte Betroffener Personen
01. Datenschutzrechte, die für alle Nutzer gelten
Je nach Ihrem Wohnsitzland und der Art, wie Sie unsere Produkte und Dienste nutzen, stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wenn Sie Besucher unserer Websites oder Nutzer der Dienste sind, sind die folgenden Rechte auf sie anwendbar:
Sie haben das Recht, Kenntnis davon zu erhalten welche Personenbezogenen Daten über Sie erhoben und verarbeitet werden, einschließlich der Kategorien von Dritten, an die wir Ihre Daten möglicherweise weitergeben. Um diesem Recht Rechnung zu tragen, haben wir diese Richtlinie so detailliert und transparent wie möglich gestaltet, und wir bieten zusätzliche Offenlegungen und Benachrichtigungen in den Diensten in der Nähe der Stelle, an der personenbezogene Daten erhoben werden.
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Auskunft über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten geben.
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung der sie betreffenden Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, zu verlangen. Wenn Sie ein Konto bei uns verwalten, können Sie jederzeit direkt von Ihrem Konto aus auf diese Option zugreifen.
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder deren Nutzung einzustellen. Wir können diesem Verlangen nur im Rahmen des Möglichen entsprechen und soweit dies nach der Rechtsgrundlage zulässig ist. Manchmal benötigen wir Ihre Informationen, um eine Transaktion auf der Grundlage einer von Ihnen durchgeführten Handlung abzuschließen, um Gesetze einzuhalten oder einfach nur um Ihnen die Produkte und Dienste zur Verfügung zu stellen.
Sie können sich an uns wenden, um einen Export Ihrer personenbezogenen Daten in einem wiederverwendbaren Format anzufordern oder damit wir diese Daten direkt an einen anderen Anbieter, der ähnliche Dienste anbietet, übermitteln.
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck erteilt haben, und in Ermangelung unseres berechtigten Interesses oder Anforderungen durch geltendes Recht, können Sie entscheiden, Ihre Einwilligung zu widerrufen und wir werden dann die Verwendung Ihrer Daten für diesen Zweck einstellen.
02. Datenschutzrechte für bestimmte Rechtsordnungen
Zusätzlich zu den oben dargelegten allgemeinen Rechten können Sie zusätzlich auf regionalspezifische Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten verweisen.
03. Ausübung Ihrer Rechte
Bitte beachten Sie, dass Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte überprüfbar sein müssen, um bearbeitet zu werden.
Sie können Ihre Datenschutzrechte über einen der folgenden Wege ausüben:
- Direkt von Ihrem Konto: Die meisten Rechte sind direkt über das Konto ausübbar und verfügbar, das Sie bei uns haben (wie z.B. Antrag auf Bearbeitung, Portabilität und Löschung) oder aus ihren jeweiligen Diensten und Mitteilungen (z.B. Abmeldung/Opt-out etc.).
- Formulareinreichung: Sie können dieses Formular ausfüllen und entweder digital einreichen oder per E-Mail an [email protected] senden.
- E-Mail: Sie erreichen uns unter: [email protected].
- Post: per Post an: Avanquest Software SAS, Immeuble Adamas, 2 rue Berthelot, CS 90142, 92414 COURBEVOIE CEDEX, Frankreich
Stellen Sie sicher, dass Ihre Zusendung ausreichende Informationen über die Anfrage, die zugehörige Dienstleistung und die Betroffene Person enthält, damit wir Sie und Ihre Anfrage überprüfen können, und wir werden Ihre überprüfbare Anfrage innerhalb des in der geltenden Verordnung angegebenen Zeitraums bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir bei der Bearbeitung dieser Anfragen eventuell zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern können.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen, selbst wenn Sie sich von unserem Service abmelden, immer noch Transaktions-E-Mails in Bezug auf Einkäufe oder Produkt-Downloads senden können, wie z. B. Auftragsbestätigungen, Produktankündigungen, Mitteilungen über das Auslaufen von Produkten, Benachrichtigungen über Fehlerbehebungen, Sicherheitswarnungen, Kompatibilitäts-Benachrichtigungen oder Verbesserungen.
Bitte beachten Sie, dass die Reaktionszeiten für die Ausübung Ihrer Rechte je nach Aufenthaltsort variieren können. Weitere Informationen zu den Beantwortungszeiträumen von Anfragen in Ihrer Region finden Sie im Kapitel “Besondere Zuständigkeiten”.
Datensicherheit
Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen ein, um die Privatsphäre von Kunden und Nutzern sowie deren personenbezogene Daten zu schützen – unter anderem durch die Inanspruchnahme von Diensten externer Anbieter, die sich auf die Datensicherheit spezialisiert haben. Um eine ständige Überwachung zu gewährleisten, unterliegen unsere Praktiken zur Informations- und Datenerhebung regelmäßigen Prüfungen. Wir nutzen Dienste externer Anbieter, die verschiedene Datensicherheitsstandards und Zertifizierungen implementieren. Zudem wird der Zugriff auf die Daten durch Personal unseres Unternehmens überwacht und gefiltert. Solche Systeme und Verfahren reduzieren das Risiko von Sicherheitsverstößen, bieten aber keine absolute Sicherheit, da es so etwas im weltweiten Netz nicht gibt. Daher können wir nicht garantieren, dass die Website und unsere Server vor unbefugtem Zugriff auf die darin gespeicherten Informationen und vor anderen Informationssicherheitsrisiken geschützt sind. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit der Website oder Dienste haben, können Sie sich über die folgende Adresse an uns wenden: [email protected].
Schwerpunkte unserer allgemeinen Sicherheitspolitik finden Sie hier.
Kinder
Die Dienste sind nicht dazu bestimmt, Kinder unter 16 Jahren anzusprechen. Dementsprechend beabsichtigen wir nicht, personenbezogene Daten von Personen zu erfassen, von denen wir wissen, dass sie unter 16 Jahre alt sind. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren erfasst haben, werden wir uns bemühen, diese Daten so schnell wie möglich zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir solche Daten haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected].
Kontaktdaten
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Besondere Rechtsordnungen
Diese Erklärung gilt für Betroffene Personen mit Wohnsitz in der EU, dem EWR oder in dem Vereinigten Königreich und ergänzt die Bedingungen in der Datenschutzerklärung.
Unsere allgemeine Datenschutzerklärung wurde unter Berücksichtigung der Transparenzanforderungen der EU-DSGVO erstellt. Die folgenden Rechte der betroffenen Person stehen zusätzlich zu den in der allgemeinen Erklärung beschriebenen Rechten zur Verfügung:
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend oder nur für einen bestimmten Zweck oder eine bestimmte Funktion einzustellen. Bitte beachten Sie, dass auch dies dazu führen kann, dass wir Ihnen die Produkte und Dienste oder Teile davon nicht zur Verfügung stellen können.
Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie können von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten einzustellen. Ähnliche wie die oben erwähnte Ausnahmen gelten auch für einen solchen Fall.
Recht zur Einreichung einer Beschwerde: Wenn Sie in der EU, dem EWR oder dem UK leben, können Sie bei der in Ihrem Wohnsitzland für den Schutz Personenbezogener Daten zuständigen Behörde eine Beschwerde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte nicht respektiert haben. In einem solchen Fall können Sie sich unter nachfolgender Adresse zunächst an uns wenden, damit wir in der Angelegenheit weiterhelfen können: [email protected].
Für alle Fragen im Zusammenhang mit dem Datenschutz können Sie sich an unseren Konzerndatenschutzbeauftragten wenden: [email protected].
Kalifornien, Vereinigte Staaten (CPRA)
Diese Erklärung gilt für Betroffene Personen mit Wohnsitz im Bundesstaat Kalifornien, USA, und ergänzt die Bedingungen in der Datenschutzerklärung.
Kanada – Personal Information Protection and Electronic Documents Act (“PIPEDA”) und Quebec Privacy Legislation Modernization Act, auch bekannt als Gesetz 25 (“Gesetz 25”).
Diese Erklärung gilt für Betroffene mit Wohnsitz in Kanada und dient der Einhaltung des Personal Information Protection and Electronic Documents Act (“PIPEDA”) und des Quebec Privacy Legislation Modernization Act, auch bekannt als Gesetz 25 (“Gesetz 25”).